Les Roulottes de l’Herm 24580 ROUFFIGNAC SAINT CERNIN de REIHLAC www.les-roulottes-de-lherm.fr 06 30 00 46 55 Juridiction : Tribunal de commerce de Périgueux (24) Siège social : Les Roulottes de l’Herm-315 Chemin du pont de l’Herm-24580 Rouffignac Saint Cernin
Nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.

1. REGLEMENTS : Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. Dès réception du règlement dans les 7 jours suivant votre demande, vous recevrez un bon d’échange sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.

2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS Virement bancaire : CREDIT AGRICOLE DE CHARENTE PERIGORD RIB: 12406 00051 80022777126 94 IBAN: FR76 1240 6000 5180 0227 7712 694 – BIC: AGRIFRPP824 – La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge. • Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de : Mme Marie-Delphine ATHIMON , à envoyer à l’adresse suivante : Les roulottes de l’Herm Marie-Delphine ATHIMON 315 Chemin du pont de l’Herm 24580 Rouffignac Saint Cernin • Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

3. CAPACITE : Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

4. MODIFICATION OU ANNULATION : Pour toute modification ou annulation une demande écrite, par Email de préférence, vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de dossier doit être donné en objet de votre Email.
•Annulation gratuite à plus de 30 jours avant la date d’arrivée
• Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 30% du montant.
• Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à Les roulottes de l’HERM.
• Prestations non utilisées : Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

5. TARIFS et Taxe de séjour : Les prix indiqués sont valables pour la saison 2023. Ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA incluse. Le montant de la taxe de séjour est calculée par l’Office du tourisme de la Vallée Vézère et dépend de la date et de la durée de votre réservation Celle-ci sera à régler le jour de votre confirmation.

6. ENFANTS : L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.

8. ANIMAUX : Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos Roulottes, ni sur l’ensemble du domaine de l’Herm.

9. OBJETS DE VALEUR : Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les Roulottes. Les Roulottes de l’Herm ne sont pas responsables en cas de vol.

10. RECLAMATIONS : Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec AR. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : Les Roulottes de l’Herm Marie-Delphine ATHIMON 315 Chemin du pont de l’Herm 24580 Rouffignac Saint Cernin.

11. CONSOMMATION D’ALCOOL ET DE CIGARETTES : Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les Roulottes ou dans les accès et les équipements Piscine / Jacuzzi. Il est interdit de fumer à l’intérieur des Roulottes. Toutes nos Roulottes sont équipées de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer. Il est interdit de jeter son (ses) mégot (s) dans la nature.

12. LITIGE : En cas de litige, soit la compétence de votre lieu de résidence au moment de la signature du contrat, soit la compétence du Tribunal de Périgueux est reconnue. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir.

• Les Roulottes de l’Herm se réservent le droit de refuser l’accès au village aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

VOTRE SÉJOUR
1. Arrivée Le jour de votre arrivée, vous serez accueilli de 16h à 18H.
2. Pendant votre séjour Le locataire est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Les Roulottes de l’Herm déclinent toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du locataire. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui.
Les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents ou titulaires de l’autorité parentale sur l’ensemble du site de l’Herm et particulièrement lors de l’utilisation de la piscine ou du Jacuzzi.
3. Départ
• Le jour de votre départ, votre Roulotte doit être libérée entre 10 heures et 11 heures du matin. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire.

• MENAGE : Dans le cas où votre Roulotte n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur de 60€ TTC vous sera demandé. Lors de votre départ, il vous est demandé de :
• Nettoyer entièrement votre hébergement ainsi que la terrasse,
• Vider le frigo,
• Vider et sortir les poubelles,
• Faire la vaisselle,
• Déposer vos draps et serviettes au pied du lit
• Fermer votre hébergement et ramener la clé à la ferme.

Il est toutefois possible de souscrire au supplément « Ménage de fin de séjour » lors de votre réservation, ou de l’indiquer lors de votre appel dans le cas d’une réservation par téléphone. Si vous optez pour l’option Ménage, 60€ TTC, il vous est cependant demandé lors de votre départ de :
• Vider vos poubelles et le frigo,
• Faire la vaisselle,
• Fermer votre hébergement et ramener la clé à la réception.

Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.